pdc Digital Manager - Marketing Interaction Hub (MIH)
Management Frontend & Steuerung Backend Hub - SaaS-Solution für Marketing Kampagnen + Event Interaktionen

Digital Manager als Plattform mit diversen Marketing Solutions wie Kampagnen und Event Modulen zur Steuerung von digitalen Multilevel-Kampagnen und Sales Automation sowie Module für das komplette Management von Events, Veranstaltungen und Partys. pdc bietet diese Tools als SaaS für die Eigennutzung von Aktivitäten oder als Dienstleister zur Umsetzung an.

Weiter können wir mit dem pdc Digital Manager ihre Geschäftsprozesse, Kundeninteraktionen oder Workflows effizient und schnell modellieren und als spezifische Modul in ihre Umgebung integrieren. Schnittstellen und API zu vielen bekannten OEM - ERP Systeme wie SAP und CRM Systeme wie SalesForce sind vorhanden.

oEvent - Steuerung, Planung und Orchestrierung von Event und Teilnehmer Mgt inkl. Payment, eTic etc.

oNurturing - Steuerung, Planung und Orchestrierung von digitalen, mehrstufigen Kampagnen + Sales Automation

oPreference - Subprozess für Medien Preferenz der Kundendaten

oNotification - Steuerung, Management von Kommunikations- und Infoplattformprozessen

oLead - Steuerung, Management von Lead Forms zur Generierung von Leads

oLandingpage - Steuerung, Management von Landingpages und Forms

pdc Digital Manager - Customer Interaction Hub (CIH)
Management Frontend & Steuerung Backend Hub - SaaS-Solution für Help Desk - und Ticket Management Interaction

oCustomer-Helpdesk - Steuerung, Planung +Orchestrierung von komplexen Help Desk + Ticketing für Kundendienst

Digital Manager als Plattform mit abgestimmten Modulen für die Steuerung und das Management von Customer im Bereich Kunden Kontakt Center. pdc nutzt dies als Dienstleister und bietet die Module als SaaS für die Eigennutzung von Kundendienstabteilungen, Telefonzentralen, Verkaufsinnendienste an.

Weiter können wir mit dem pdc Digital Manager ihre Geschäftsprozesse, Kundeninteraktionen oder Workflows effizient und schnell modellieren und als spezifische Modul in ihre Umgebung integrieren. Schnittstellen und API zu vielen bekannten OEM - ERP Systeme wie SAP und CRM Systeme wie SalesForce sind vorhanden.

oSalesFlow - Steuerung, Management von Salesfunnel Prozess

oSurvey - Steuerung, Management von Survey Management

oGoodwillflow - Steuerung, Management von Goodwil Management und Verifizierung

oKnowledge - Steuerung und Management von Knowledge Prozessen, Informationssteuerung und Informationsdarstellung

pdc Digital Manager - Business Interaction Hub (BIH)
Management Frontend & Steuerung Backend Hub - SaaS-Solution für Help Desk - und Ticket Management Interaction

oBusiness-Helpdesk - Steuerung, Planung und Orchestrierung von komplexen Help Desk und Ticketing für Servicestellen

Digital Manager als Plattform mit spezifischen Modulen für die Steuerung und das Management von Business Interaction im Bereich Business Kontakt Center. pdc nutzt dies als Dienstleister und bietet die Module als SaaS für die Eigennutzung von Kundendienstabteilungen und Business Prozessen für Handelsgruppen, Digitalisierung von Interactionen zwischen Abteilungen, Betrieben, Organisationen etc. an.

Weiter können wir mit dem pdc Digital Manager ihre Geschäftsprozesse, Kundeninteraktionen oder Workflows effizient und schnell modellieren und als spezifische Modul in ihre Umgebung integrieren. Schnittstellen und API zu vielen bekannten OEM - ERP Systeme wie SAP und CRM Systeme wie SalesForce sind vorhanden.

oGoodwillflow - Steuerung, Management von Goodwil Management und Verifizierung

oCourtesyflow - Steuerung, Management von Eintausch Management und Verifizierung

oStocklockator - Steuerung, Management von Lagerbeständen