oPreference - Subprozess für Medien Preferenz der Kundendaten
Beschreibung
Das oPreference ist eine zentrale Lösung, die es Kunden ermöglicht, ihre Kommunikations- und Datenpräferenzen einfach zu verwalten. Es unterstützt Unternehmen bei der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien (z. B. DSGVO) und bietet Kunden die Möglichkeit, ihre Präferenzen zu aktualisieren, wie z. B. bevorzugte Kanäle.
Prozess Solution
Das Tool löst das Problem der manuellen Verwaltung von Präferenzen und der inkonsistenten Kommunikation. Es sorgt für Transparenz, Automatisierung und eine verbesserte Benutzererfahrung, indem es allen Beteiligten ermöglicht, ihre Präferenzen an einem zentralen Ort zu verwalten.
Funktionen
- Benutzerfreundliches Dashboard für die Verwaltung von Kommunikationspräferenzen
- Auswahl von Kommunikationskanälen (z. B. E-Mail, SMS, Telefon)
- Thematische Auswahl (z. B. Newsletter, Produktinformationen)
- Opt-in- und Opt-out-Management
- Integration in bestehende E-Mail-Marketing- und CRM-Systeme
