Automotive Fullservice & Solutions

Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Automobilindustrie bieten wir modulare Prozesslösungen, spezifische Funktionen, Schnittstellen und Kampagnendienstleistungen für den gesamten Marketing- und CRM-Zyklus in der Automobilbranche, von der Lead-Generierung bis zum After-Sales-Management.

Mit verschiedenen Branchensystemen wie Verkaufsarbeitsplätzen "auto-i, autowert" oder DMS "Stieger, filax, autoline usw." gibt es Daten-Schnittstellen. Als anerkannter Partner sind wir auf all Ihre Marketinganforderungen spezialisiert, sei es durch mehrstufige, komplexe Prozesse und Integrationen oder individuelle Dienstleistungen im Dialogmarketing wie E-Mail, SMS, Anrufe oder Papiermailing-Kampagnen.

pdc verfügt über umfangreiches Know-how und Servicekompetenz für alle Marketingprozesse in der Automobilbranche mit dem eigenen entwickelten CRM- und Marketingdatenbank- sowie Kampagnenmanagementsystem "xRelation und xOnline" und bietet die entsprechende Unterstützung mit seinen Einheiten "Digital, Fulfillment, Contact Center, IT und Projektmanagement."

Automotive Consulting

• CRM + Marketingstrategien und -prozesse
• Dialog + Kampagnenstrategien
• IT- und Digitalstrategien
• Datenbankkonzepte
• Automatisierungsprozesse und Kontrollverfahren
• Schnittstellen + Datenprozesse
• Reporting + Analysezentrum
• DSGVO und Berechtigungsdefinitionen
• Projekt + Auftragsmanagement

Automotive Services

• Datenverarbeitung, Datenmanagement
• Datenakquise, Datenoptimierung
• Lead-Automatisierung, Fulfillment, Lead-Management
• Kundenkontaktprogramme, Kundenloyalität, Kundenclubs
• Digitale Kampagnen (E-Mail, SMS)
• Kampagnen (Anruf)
• Kampagnen (Papierversand)
• Eventmanagement/Organisation
• Schnittstellenprogrammierung
• Berichterstattung, Analyse
• Kundenzufriedenheitsprüfungen
• Mystery Shopper Prüfungen
  

Automotive Solutions

Plattform für digitale Daten, Beziehungen und Marketingautomatisierung

• xRelation.base
• xFulfill
• xContact
• xOnline (xRelation.web)
• xDialog
• xPermission
• xProduction
• • Kampagnen Manager (digital + Papier)
  • Self Service Manager (digital + Papier)
• xLead

Plattform für digitale Kundenmarketing-Interaktion

• oEvent
• oNurturing
• oPreference
• oLandingpage

Plattform für digitale Helpdesk- und Ticketing-Interaktion

• Kunden-Helpdesk- und Ticketing-Manager
• Händler-Helpdesk- und Ticketing-Manager