Digital Transformation Management

Wir beraten Sie bei der Entwicklung komplexer Prozesse und arbeiten mit Ihnen zusammen, um spezifische Konzepte für die Umsetzung zu erstellen. Mit unseren Werkzeugen und Dienstleistungen unterstützen wir Sie bei der Durchführung der digitalen Transformation im Marketing und im Geschäft.

Mit unserer speziell definierten Abteilung für Strategie und Marketingtechnologie bieten wir unsere eigenen Marketing-Tools und digitalen Dienstleistungen an, um Ihr Marketing mit den modernen Möglichkeiten der Informations- und Kommunikationstechnologie zu verbinden. Unser Fokus liegt auf der Optimierung bestehender Prozesse und Herausforderungen. Durch die digitale Transformation von Marketing- und Geschäftsprozessen schaffen wir für Sie Wert, Agilität und Kostensenkung. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Tools und technischen Entwicklungen und arbeiten mit verschiedenen Spezialisten zusammen.

Consulting

• Geschäftsprozessstrategien
  
• Analyse von Marketing- und Geschäftsprozessen für digitale Transformationen
  
• Implementierung und Management von Digitalisierungsprojekten
  
• Konzeptionen von CRM und Omni-Marketing-Strategien
  
• Unterstützung und Implementierung von Systemen
  
• CRM-Design und Implementierungen
  
• Speziifikationen für Systeme, Lösungen
  
• Sicherheitskonzepte – Schweiz/EU
  
• Genehmigungskonzepte Schweiz/EU

Services

• Tool-Implementierungen, Wartung
• Implementierung der digitalen Transformation mit PDM (pdc Digital Manager)
• Systemmanagement-Dienste (z.B. SalesForce, Adobe Campaign)
• Tool-Scouting
• Prozessmanagement-Dienste
• OpenSource-Implementierung
• Entwicklungen und Integration "odoo"
• Produktmanagement von CRM-Systemen
• Workshops, Schulungen, Trainings

Solutions - oTools

Plattform für digitale Kundenmarketing-Interaktion

• oEvent
• oNurturing
• oPreference
• oLandingpage

Plattform für digitale Helpdesk- und Ticketing-Interaktion

• Customer Help Desk + Ticketing Manager
• Dealer Help Desk + Ticketing Manager