Campaign + Dialog Management
Wir bieten Ihnen Werkzeuge und Dienstleistungen für die vollständige Ausführung, sei es einfach oder mehrstufig, über alle Kanäle wie digital, Telefon, Papier und SMS – alles aus einer einzigen Quelle.
Wir verfügen über eine moderne interne Lettershop, ein Contact Center Profit Center für eingehende und ausgehende Aktionen, und wir führen integrierte eCampaigns (E-Mail, SMS) mit verschiedenen Werkzeugen durch. Gemeinsam mit Ihnen als Kunde und Ihren Kreativagenturen entwickeln wir Konzepte und setzen diese dann als Full-Service-Anbieter vollständig um. Darüber hinaus haben wir eigene Lager, die es uns ermöglichen, Ihre komplette Fulfillment zu übernehmen. Mehrstufige und hochkomplexe Mailings sowie mehrere Personalisierungen sind unsere Spezialität. Kein Dialogkonzept ohne Response-Management – wir übernehmen den gesamten Prozess entweder integriert oder modular.
Consulting
- Dialogue Strategies
- Channel Concepts
- Process Design of Campaigns
- Multi-tiered Multichannel Strategies
- Creation of interconnected digital concepts
- Production Consulting (Print/POS)
- Merchandise Buying
Services
- Web Portal for Digital "Ready for Print"
- Lettershop, Digital Printing
- Machine and manual assembly
- ContactCenter In/Outbound
- eNews (technical optimizations)
- Mobile Campaigns
- Warehouse Management
- Response Management
- SMS Sending
Solutions
Plattform für digitale Daten, Beziehungen und Marketingautomatisierung
- xRelation.base
- xFulfill
- xContact
- xOnline (xRelation.web)
- xDialog
- xPermission
- xProduction
- Campaign Manager (digital + paper)
- Self Service Manager (digital + paper)
- xLead
Plattform für digitale Kundenmarketing-Interaktion
- oEvent
- oNurturing
- oPreference
- oLandingpage
Plattform für digitale Helpdesk- und Ticketing-Interaktion
- Customer Help Desk + Ticketing Manager
- Dealer Help Desk + Ticketing Manager