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oCourtesyflow

Kunden Management - Kundendialog + Kundendienst
4. Februar 2025 durch
oCourtesyflow
Bleon Pajaziti
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oCourtesyflow - Steuerung, Management von Eintausch Management und Verifizierung


Beschreibung
oCourtesyflow ermöglicht eine effiziente Verwaltung und Nachverfolgung von Rückforderungen für abgegebene Courtesy Cars. Es umfasst spezifische Prozesse, die auf die Anforderungen von Importeuren abgestimmt sind, einschliesslich Dokumentation, Kommunikation und Abrechnung. Das Modul bietet eine zentrale Plattform für die Verwaltung aller Rückforderungsprozesse.


Prozess Solution
Das Tool löst die Herausforderung, Rückforderungsprozesse für Courtesy Cars zu standardisieren und zu automatisieren. Es reduziert manuelle Arbeit, minimiert Fehler und sorgt für eine transparente Kommunikation zwischen Händlern und Importeuren.


Funktionen

  • Verwaltung von Rückforderungen
  • Standardisierte Workflows für Rückforderungen
  • Zentrale Plattform für alle Prozesse
  • Integration mit Abrechnungssystemen
  • Nachverfolgung von Rückforderungen
  • Statusanzeige in Echtzeit
  • Kommunikation im Ticket
  • Automatisierte Benachrichtigungen
  • Anpassbare Vorlagen für Rückforderungsformulare
  • Rollen- und Rechteverwaltung
  • Audit-Trail für alle Aktivitäten
  • Eskalationsmanagement
  • Anpassbare und automatisierte Prüfprozesse
  • Reportings und Analysen
  • Diverse Freigabeprozesse
  • Fehlererkennung und Validierung
  • Benutzerfreundliches Dashboard
  • Mehrsprachige Unterstützung
  • Datenexport/-import


Dieser Prozess ist ein gutes effizientes Beispiel einer Prozessdigitalisierung. Mit unserem pdc Digital Manager können wir ihre Business Prozess abbilden und die heutigen Abläufe digitalisieren und somit optimieren. Kontaktieren Sie uns.


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