oGoodwillflow - Steuerung, Management von Goodwil Management und Verifizierung
Beschreibung
oGoodwillflow ist eine Lösung, die es Partnern oder Händlern ermöglicht, eine Rückforderung von Geldern über ein Formular zu initiieren, das automatisch ein Ticket erstellt. Die Firma oder der Importeur kann durch hinterlegte Workflows und Automatisierungen den Betrag und die Anfrage prüfen. Innerhalb des Tickets besteht die Möglichkeit, direkt mit dem Partner oder Händler zu kommunizieren. Der Anfrageprozess wird durch einen Bestätigungsmechanismus abgeschlossen, bei dem die Firma oder der Importeur die Anfrage entweder akzeptiert oder ablehnt.
Prozess Solution
oGoodwillflow löst die Herausforderung der effizienten und transparenten Bearbeitung von Rückforderungsanfragen. Es stellt sicher, dass diese Anfragen strukturiert erfasst, bearbeitet und entschieden werden, und ermöglicht eine schnelle Kommunikation zwischen den beteiligten Parteien. Das Tool vereinfacht den gesamten Prozess der Geldrückforderung und verbessert die Transparenz und Nachverfolgbarkeit von Rückerstattungen.
Funktionen
- Formularbasierte Rückforderungsanfrage
- Automatisierte Ticket-Erstellung
- Hinterlegte Workflows
- Automatisierte Prüfungen
- Kommunikation im Ticket
- Bestätigungsprozess (Akzeptanz/Ablehnung)
- Echtzeit-Statusverfolgung
- Skalierbarkeit
- Datenvalidierung
- Benachrichtigungen und Erinnerungen
- Rollen- und Berechtigungsmanagement
- Reporting-Tools
- Mobile App/Webzugriff
- Eskalationsmechanismen
- Zentrale Dokumentation
- Anpassbarer Workflow
- Datenimport/-export
- Audit-Trail
- Mehrsprachige Unterstützung
- Benutzerfreundliches Dashboard
- Automatisierte E-Mail-Versände
