xOnline ¦ xRelation.web - Frontend-Solution für Data Relation und Kampagnen Management
Beschreibung
xOnline | xRelation.web ist eine webbasierte Oberfläche für das zentrale Management von Kundendaten, die Steuerung von Kampagnen und die Durchführung datenbasierter Prozesse. Die Plattform bietet eine intuitive Benutzerführung, um CRM-Daten effizient zu verwalten, Marketingkampagnen zu planen und Workflows zu optimieren."
xOnline ¦ xRelation.web - online Basismodul mit zusätzlichen Features integriert:
- xAdress - Management der Kontakt- und Adressdaten sowie Relation zu Produkt/Handel
Darstellung der Adressdaten (Kunden, Leads) sowie Attribute, Zusätze, Relations etc - xSelection - Funktion zur Datensuche und Datenselektion
Gezielte Suche und Selektion von relevanten Daten mit Filter- und Markierungsfunktion. - xStatistik - Visualisierung, Management von Daten, Kennzahlen, Reports + Datainfos
Darstellung von Kennzahlen, Reports und Dateninfos - xPermission - Management individuelle Zustellung-Permission
Darstellung aller Privacy Kundenkanäle mit der Änderungsfunktion für Handel
Prozess Solution
xOnline bietet als Weboberfläche für den Handel oder den OEM eine effiziente und prozessgeführte Oberfläche für die verschiedenen Aufgaben des Kunden- und Lead Management und Orchestrierung von Marketing Automationen und Kampagnen Planung. Es beinhaltet diverse Funktionen zur Adressdatenübersicht, Selektion und Adressmutation. Es dient als Informations- und Interaktionsplattform für Ihr Kundenbearbeitungsmanagement.
Funktionen
- Web-Zugang je Händler/Verkäufer
- Web-Zugang Importeur, Zonenleitung
- Gruppenfunktionen
Admin Modul
- Login Funktion
- Vorlagenbearbeitung
- Steuerung Zuordnung
- Steuerung Rechte
- Steuerung Benutzersimulation
Lead Service Modul (xLMT)
- Lead Transfer, Zuordnung
- Lead Sales Bearbeitung, Transfer, Präsentation Cases Sales
- Lead Abschluss, Verarbeitung positiv, negativ, Verschiebung
- Lead Monitoring, Überwachung, Zieldefinitionen
- Lead Report, Statistik, Source, Zielchecks, Malussystem, Zonen, Händlerreports
- Lead Generierungs-APP (xLead)
Selektionsservice Modul
- Adressdaten Manager
- Kundendaten
- Leaddaten
- Kundenselektion, Datenselektion
- Profil- und Demografische Datenselektion
- Kundenprogramm Kampagnen Listen, Datenresponse Form für Händler
Daten Management Modul (xAdress)
- Adressdarstellung mit Kontaktdaten
- Zusatzinformation, Attribute
- Relationsinformationen (Zuordnung)
- Permission Informationen (xPermission) je Kanal
- Adresserfassung-Datenformulare
- Datenerfassung, Erfassungenmasken
- Datenselektion, Selektionsfunktion
- Datenoutput, Outputfunktion
- SFTP Datatransfermanager (Upload)
Händler Management Service Modul
- Basis xOnline Benutzersimulation
- Basis Händlervorlagen
- Basis Händlersignaturen
Kampagnen Management Service Module
- xWorkflow - Kampagnen Prozess Manager
- xProduction.Campaign - Subprozess Kampagnen Manager für Print und Digital Outputs
- xProduction.Selfservice- Subprozess für digitale Templates für den Handel
- xDialog - Angebotsmanager für Inhalte, Text Matrix für individuelle Ansprache für Print und Digital
Service- und Support Module
- Recall Manager (xRecall)
- Assistance Erfassung
- Gutschein Manager
- Download Manager
