oNotification - Steuerung, Management von Kommunikations- und Infoplattformprozessen
Beschreibung oNotification
oNotification ermöglicht die automatisierte und personalisierte Kommunikation mit Kunden. Sie ermöglicht die Erstellung und Versendung von E-Mails, um Kunden auf dem Laufenden zu halten und ihn einzubinden. Das Tool unterstützt zudem die Bereitstellung von individuellen Informationen und Call-to-Actions über ein Kundenportal.
Prozess Solution
oNotification löst die Herausforderung, Kunden effizient und personalisiert über wichtige Ereignisse oder Informationen zu informieren. Es reduziert manuelle Kommunikationsaufwände, verbessert die Relevanz der Botschaften und unterstützt Unternehmen dabei, Kunden proaktiv in Prozesse einzubinden. Das Tool stellt sicher, dass keine wichtigen Informationen übersehen werden und verbessert so die Kundenbindung und -zufriedenheit.
Funktionen
- "Automatisierte Benachrichtigungen
- E-Mail-Nachrichten
- Integration mit CRM-Systemen
- Token-basierter Datenzugriff
- Case-Erstellung basierend auf Ereignissen
- Personalisierte Detailanalysen
- Echtzeit-Statusbenachrichtigungen
- Call-to-Action-Formulare
- Anpassbare Benachrichtigungsvorlagen
- Eskalationsbenachrichtigungen
- Reporting und Analyse
- Mehrsprachige Unterstützung
- Ereignisgesteuerte Workflows
- API-Schnittstellen für Integration
- Konfigurierbare Benachrichtigungsregeln"
USP
oNotification bietet eine nahtlose Verbindung zwischen Datenanalyse und personalisierter Kundenkommunikation. Mit tokenbasiertem Datenzugriff ermöglicht das Tool eine proaktive, relevante und effiziente Interaktion mit Kunden.
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